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Inovação, Tecnologia,
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Como identificar oportunidades de inovação
Há um certo grau de romantismo (e talvez ingenuidade) quando se imagina que grandes ideias surgem do nada. A verdade, porém, é que nem sempre (ou muito poucas vezes) as coisas são assim. No caso das empresas, por exemplo, é necessário estabelecer processos...
Como criar uma cultura de inovação
A criação de uma cultura de inovação é condição fundamental para a competitividade de empresas e organizações — e não há exagero nessa afirmação. Em outras palavras, isso significa que, em um mundo cada vez mais tecnológico e dinâmico, é imprescindível estabelecer um...
Saiba o que é Design Thinking — e a relevância dessa abordagem
Criado nos anos 90 por David Kelley, fundador da IDEO (uma das mais famosas empresas de design e criação do planeta), o termo Design Thinking pode ser definido como uma abordagem centrada em pessoas cujo objetivo é solucionar problemas complexos. Trata-se, assim, de...
O futuro do atendimento ao cliente
Vivemos em uma nova realidade e não há exagero em tal afirmação. Afinal, a transformação digital foi drasticamente acelerada em meio à pandemia de covid-19 — e trouxe incontáveis transformações. Muitas dessas mudanças, porém, vieram para ficar. É o caso, por exemplo,...
O impacto da inovação no middle market
Não há discussão quanto ao fato de que as empresas de médio porte, também denominadas middle market, são cruciais para a economia brasileira — afinal, representam um universo de 67 mil negócios, são responsáveis por 20% dos empregos e 25% da massa salarial interna. A...
Níveis de inovação
O mundo mudou — ou melhor, está em constante transformação, e isso significa que empresas e organizações que não abraçarem a inovação estão fadadas a desaparecer. Sim, é uma declaração bombástica, mas ainda que aparentemente carregue um grau exagerado de fatalismo, o...
As soft skills dos líderes inovadores
A imagem do chefe sisudo, inacessível, distante de sua equipe e totalmente orientado por critérios técnicos está com os dias contados. Ou melhor, talvez já esteja sepultada — uma vez que a dinâmica profissional mudou (evoluiu é o termo mais adequado, na verdade). O...
O estado da arte em Inteligência Artificial
A expressão Inteligência Artificial, ou simplesmente IA, refere-se a sistemas ou máquinas que podem simular a inteligência e o comportamento humano para realizar tarefas, das mais simples às mais complexas, e podem se aprimorar iterativamente por meio das informações...
A maturidade digital das PMEs
De acordo um estudo realizado pelo Sebrae e pela FGV em abril de 2020, os pequenos negócios representam 30% do Produto Interno Bruto (PIB) — e são responsáveis por 54% dos empregos formais no Brasil. Em julho de 2021, no entanto, um levantamento realizado pela FGV...