O futuro do atendimento ao cliente

O futuro do atendimento ao cliente

Vivemos em uma nova realidade e não há exagero em tal afirmação. Afinal, a transformação digital foi drasticamente acelerada em meio à pandemia de covid-19 — e trouxe incontáveis transformações. Muitas dessas mudanças, porém, vieram para ficar. É o caso, por exemplo,...
Você está preparado para o metaverso?

Você está preparado para o metaverso?

A esta altura é provável que todo mundo já tenha ouvido falar do metaverso, tema que está em voga desde que Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, declarou no ano passado que sua empresa passaria a se chamar Meta — e voltaria seu foco para o mercado de realidade...